工作职责:
1、工程实施:根据上级安排,承担工程的工程实施和工程中客户问题的协调,保证工程质量、进度和客户满意度;
2、售前支持:承担产品的售前支持工作,协助设备演示和合同技术谈判,协助销售人员进行产品销售,为销售提供技术支持;
3、工程实施:根据工程项目安排,承担设备系统集成项目的工程拟图及设计工作,负责工程实施和工程中客户问题的协调,保证工程质量、进度和客户满意度;参加部门项目评审和定期进度会议,及时上报项目进度及存在问题;
4、质量检查:对所负责工程项目进行质量检查,对自身及他人安全负有管理责任,保证设备安装、调试按项目要求质量实施;
5、成本管理:降低施工成本,负责控制施工中故障率与突发事件损失;
6、工程验收及培训:组织安排工程验收、调试等,负责客户培训,建立项目管理档案;
7、设备维保维修:按产品使用手册和说明书协助用户建立设备维修保养计划,巡检了解用户设备的运转及维护保养情况,配合用户解决疑难故障,了解客户需求,从专业角度提出产品升级与技术开发文档。
8、新产品开拓:收集、分析和整理工程项目的安装及运行问题,编写技术经验案例,提交问题分析报告和新产品开拓性方面的建议,为公司产品改进与新产品开拓提供技术经验支持;
9、技术提升和指导:注重经验的积累和知识的传播,形成技术案例,实现经验共享。在工作中主动培养和指导助理工程师及新员工,提高团队整体业务水平。
任用资格:
1、教育背景:广播电视工程、通信工程、电子、等理工科专业本科以上学历。
2、工作经验:本科同行业同岗位二年工作经验或应届硕士研究生毕业。
3、知识/技能:精通公司产品的应用技术,熟悉其安装实施规范,掌握产品的技术特点与性能,具备良好的团队合作精神、出色的沟通表达能力、良好的分析与计划能力,熟练应用机械制图、OFFICE等办公软件。
4、素质要求:
1)思维能力:能够发现导致问题的多种可能原因,分析其可能的后果,找出复杂事物之间的联系,逐步排除不太相关的信息,对问题进行准确定位;
2)执行能力:在工作中清楚地依照标准保质保量的完成计划工作任务;
3)团队合作:愿意帮助其它成员解决所遇到的问题,并且无保留地将自己所掌握的技能传授给其它成员。